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社保医保查询不跑腿:企业为政府部门开发的小程序如何减少柜台咨询量并提升群众好评率?
社保医保查询不跑腿:企业为政府部门开发的小程序如何减少柜台咨询量并提升群众好评率?

一、线下社保医保服务原有痛点,柜台承压严重影响群众体验 以往社保、医保业务查询、明细核对、参保缴费咨询大多集中在政务服务大厅柜台办理,中老年群众、灵活就业人员、在职职工集中扎堆办事

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